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搜索结果:
1-1
共查到
“
成本管理 QFD
”
相关记录1条 . 查询时间(0.051 秒)
基于
QFD
的CS指标决策优化模型
质量功能配置
层次分析
满意度测评
线性规划
2013/3/19
本文首先根据客户资产确定顾客的权重,对层次分析模型进行改进;然后,试图运用模糊理论,构建一个顾客满意度测评的模糊聚类模型,度量顾客满意度,建立决策模型的目标函数;并借助线性规划,以顾客满意CS为目标,以顾客、企业、员工相关方资源为约束,参考竞争者的服务提供情况,建立了一个CS指标值的数学优化模型,以确定CS指标的决策目标值。
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